با ما در ارتباط باشید
ما در امیر تویز همیشه آماده شنیدن نظرات، پیشنهادها و پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستیم. چه برای پیگیری سفارش‌های آنلاین و چه برای مشاوره خرید اسباب‌بازی مناسب، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
📍 مراجعه حضوری (خرید و بازدید)
اگر دوست دارید اسباب‌بازی‌ها را از نزدیک ببینید و لمس کنید، ما مشتاقانه منتظر ملاقات شما هستیم:
- آدرس: تهران، نازی‌آباد، مجتمع تجاری لوتوس‌مال، طبقه منفی ۱ (B1)، کنار کافه، پلاک ۶۸
- (می‌توانید برای موقعیت دقیق‌تر، از نقشه انتهای صفحه استفاده کنید)
📞 ارتباط تلفنی و پشتیبانی سریع
برای پیگیری سفارش‌ها، ثبت سفارش تلفنی یا راهنمایی در خرید:
- تلفن همراه و پشتیبانی (واتس‌اپ / تلگرام): ۰۹۰۱۱۴۱۴۵۶۸
✉️ مکاتبه ایمیلی
برای پیشنهاد همکاری، انتقادات و مکاتبات رسمی:
- ایمیل پشتیبانی: amir.maleki1717@gmail.com
⏰ ساعات پاسخگویی و فعالیت فروشگاه
- فروشگاه حضوری: همه روزه از ساعت ۱۰:۰۰ صبح الی ۲۲:۰۰ شب
- پشتیبانی سایت و واتس‌اپ: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹:۰۰ صبح الی ۲۱:۰۰ شب
جهت پشتیبانی و مشاوره فرم تماس زیر را پر کنید:
سوالات پر تکرار کاربران
انتخاب اسباب‌بازی بهتر است بر اساس سن، سطح مهارت و علاقه کودک انجام شود. به‌طور کلی:
- برای نوزادان و زیر ۲ سال: اسباب‌بازی‌های حسی مثل جغجغه، دندان‌گیر، مکعب‌های نرم و آیتم‌های رنگی و ایمن مناسب‌ترند.
- برای ۲ تا ۵ سال: بازی‌های ساختنی ساده، پازل‌های درشت، جورچین‌ها و اسباب‌بازی‌های نقش‌آفرینی (آشپزخانه، ابزار، عروسک) عالی هستند.
- برای ۵ سال به بالا: پازل‌های حرفه‌ای‌تر، بازی‌های فکری، لگوهای پیچیده‌تر و بازی‌های گروهی پیشنهاد می‌شود.
اگر بین چند گزینه مردد هستید، می‌توانید قبل از خرید با ما تماس بگیرید تا بر اساس سن و نیاز کودک، بهترین انتخاب را پیشنهاد بدهیم.
بله. در امیر تویز تلاش می‌کنیم محصولاتی ارائه کنیم که از نظر کیفیت ساخت، ایمنی و سلامت فیزیکی قابل اطمینان باشند. قبل از ارسال، کالا از نظر سلامت ظاهری بررسی می‌شود تا محصول سالم و بدون آسیب به دست شما برسد.
اگر هنگام تحویل، کالا دچار آسیب‌دیدگی یا مشکل ظاهری بود، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.
ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های رایج ارسال (پیک/پست/تیپاکس بسته به شرایط سفارش) انجام می‌شود و به سراسر ایران امکان ارسال داریم.
زمان دقیق تحویل به موارد زیر بستگی دارد:
- شهر مقصد (تهران یا شهرستان)
- روش ارسال انتخابی
- زمان ثبت سفارش و آماده‌سازی
بعد از ثبت سفارش، می‌توانید برای پیگیری وضعیت ارسال، از طریق شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
بله. اگر دوست دارید اسباب‌بازی‌ها را از نزدیک ببینید و با خیال راحت انتخاب کنید، امکان خرید حضوری فراهم است:
آدرس فروشگاه: پاساژ لوتوس‌مال، طبقه منفی ۱، کنار کافه، پلاک ۶۸
همچنین اگر قبل از مراجعه حضوری می‌خواهید از موجودی کالا مطمئن شوید، بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی دقیق‌تری دریافت کنید.